Returns (返品・交換 - Humpin Kōkan)
購入した商品を店舗に戻し、返金を受ける（返品）、または別のサイズや良品と取り替える（交換）手続きです。日本では購入者の都合（サイズ間違いなど）による返品に対して欧米よりも慎重な規則が設けられていることが多いです。
「一度売買が成立した契約は双方の合意が必要」という契約モラルに加え、未開封・レシート持参が前提となる取引の正確性が重視されるためです。商品の初期不良（破損など）の場合は無条件で迅速に交換されます。
お土産や服を誤って購入してしまい、購入当日（または数日内）にレシートを提示してサイズ交換や返品を丁寧に相談するフレーズです。
誤って購入した商品を「返品」または「サイズ交換」してもらうために、絶対に持参しなければならない証明書はどれですか？