頂戴(ちょうだい)する / お受(う)けとりになる

【社外(しゃがい)：お客様(きゃくさま)から名刺(めいし)や書類(しょるい)を渡(わた)された時(とき)】 「はい、確(たし)かに「頂戴」いたしました。ありがとうございます。」

The missing word is 「拝受(はいじゅ)」. 「拝受いたしました」 is a humble expression for "I humbly received." It's used in business settings, especially when receiving documents, business cards, or emails from a client or superior, to politely confirm receipt and show respect. It's a more formal and humble alternative to 「受け取りました」.

「拝受」は「受け取る」の謙譲語。お客様から書類などを受け取った際に使う丁寧な表現です。