本末転倒

利益を追求するあまり、顧客の信頼を失ってしまっては ___ も甚だしい。

'本末転倒' (honmatsu-tentō) means getting one's priorities wrong, or literally 'the base and the tip are inverted.' Losing customer trust (the fundamental thing) for the sake of profit (the secondary thing) is a perfect example of this. '一石二鳥' (isseki-nichō) means killing two birds with one stone. '順風満帆' (junpū-manpan) means smooth sailing. '以心伝心' (ishin-denshin) means telepathic communication. Therefore, '本末転倒' is the correct answer.

「本末転倒」（ほんまつてんとう）は、物事の根本的なこと（本）と些細なこと（末）を取り違えることを意味します。利益（末）を追求するために、最も大切な顧客の信頼（本）を失うことは、まさにこの状態を指します。「一石二鳥」（いっせきにちょう）は一つのことで二つの利益を得ること。「順風満帆」（じゅんぷうまんぱん）は物事が順調に進むこと。「以心伝心」（いしんでんしん）は言葉にしなくても気持ちが通じることです。よって、「本末転倒」が正解です。