スーパーやデパートなどの店舗で流れている音楽を、私たちは普段あまり意識しないかもしれない。しかし、あの音楽は「BGM（背景音楽）」と呼ばれ、実は顧客の行動に影響を与えるために、戦略的に選ばれていることが多い。 例えば、ゆったりとしたテンポの音楽は、客の歩くスピードを遅くし、店内の滞在時間を長くさせる効果があるという。これにより、客は商品をじっくりと見るようになり、結果的に購買意欲が高まる可能性がある。逆に、昼食時などの混雑する時間帯には、速いテンポの音楽を流すことで客の回転率を上げようとすることもある。また、クラシック音楽を流せば、高級な雰囲気が生まれ、高価な商品が売れやすくなるとも言われている。このように、BGMはただ快適な空間を作るだけでなく、店の売上を左右する重要な道具なのである。