Question

コンサルタントは、現代の消費者は良い製品だけを求めているのではないと主張しています。彼らは製品を使う「体験」や、企業の社会貢献といった理念への「共感」に惹かれると説明しています。そして、今後のブランド戦略は、この共感の輪を広げることにかかっていると結論づけています。したがって、最も重要なのは「消費者の共感を呼ぶ企業理念や体験を提供すること」です。